Автор: Буянов Иван



Эволюция или революция на рынке сервиса электротехнического оборудования?
Буянов Иван, Менеджер по сервисному предложению Schneider Electric в России
Примерно до 2000-х гг. компании, приобретавшие электротехническое оборудование, работали по принципу самостоятельного обслуживания своей техники. Для этого на предприятиях были организованы штатные сервисные подразделения с круглосуточно дежурившими инженерами и серьезной технико-материальной базой. Разумеется, содержание этого комплекса обходилось предприятию недешево. При этом постоянно возникала необходимость в покупке нового оборудования или его комплектующих взамен вышедших из строя элементов, что влекло за собой новые капитальные затраты.