Автор: Цуприк Оксана



Маркетолог в энергокомпаниях — редкость
Цуприк Оксана, Начальник управления маркетинговых коммуникаций Группы RU-COM (Опрос)
Григорьев Евгений, Директор направления энергетикаООО «Гея Консалтинг Групп», к. э. н. (Опрос)
Колосок Елена, Генеральный директорФонда стратегического развития энергетики «Форсайт» (Опрос)
Бельченко Антон, Заместитель директора по маркетингуОАО «РусГидро» (Опрос)
Энергомаркетинг. Бренд в Стране чудес
Цуприк Оксана, эксперт в области энергомаркетинга
Зачем энергетикам бренд? Помните первую встречу Алисы с Чеширским котом в Стране чудес? «Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?» — спросила Алиса. «А куда ты хочешь попасть?» — ответил Кот. «Мне все равно...», — сказала Алиса. «Тогда все равно, куда идти», — заметил Кот. «...только бы попасть куда-нибудь», — пояснила Алиса. «Куда-нибудь ты обязательно попадешь, — сказал Кот. — Нужно достаточно долго идти и никуда не сворачивать».
Энергомаркетинг. Лед тронулся!
Маслов Андрей, Руководитель департамента сбытовой деятельности ОАО «Российские коммунальные системы»
Цуприк Оксана, эксперт в области энергомаркетинга
Лед тронулся, господа энергетики! В 2009 г. «Российские коммунальные системы» провели две федеральные кампании по стимулированию платежей (BTL-кампании), и обе — успешно! Замечательно, что это не случайность, а результат тщательно продуманной и последовательно реализованной коммуникационной стратегии. Под влиянием рынка мировоззрение вчерашних монополистов стремительно эволюционирует: буквально на глазах такие маркетинговые инструменты, как коммуникация, стимулирование и сервис, становятся неотъемлемой частью коммунального бизнеса.
Энергомаркетинг: предчувствие перемен
Цуприк Оксана, Эксперт в области энергомаркетинга
Январь — самое подходящее время для начала «новой жизни». Составление годового плана — это отличная возможность сделать свою работу, а значит, и жизнь более осмысленной, интересной и плодотворной. Так, если в вашей компании еще нет маркетинга, пора его создать, а если есть — упорядочить и развить. Но как написать план, который обеспечит «сбычу всех мечт» и не позволит скатиться в рутину? Вот несколько практических советов, которые помогут вам успешно справиться с этой задачей.
Энергомаркетинг: диалог с клиентом
Цуприк Оксана, Эксперт в области энергомаркетинга
Вы замечали, как мало людей умеют слушать и слышать и как таких людей любят и ценят? В бизнесе общение — первостепенная вещь! В теории успешный бизнес всегда разговаривает с клиентом — не говорит, а слушает и отвечает. На деле же компании редко слышат кого-то, кроме себя, и, по сути, не знают, для кого работают. Они формируют свое представление о клиенте исходя из собственных потребностей и на его основе создают портрет «идеального покупателя» и предложения для него. Но реальный потребитель редко вписывается в этот шаблон, отсюда столько недовольных качеством обратной связи и сервиса российских компаний. В этой статье речь пойдет о том, как использовать данные инструменты в энергетике и при этом «не наступить на те же грабли».
Энергомаркетинг. Кадровый вопрос
Цуприк Оксана, Эксперт в области энергомаркетинга
Рыночной энергетике нужен маркетинг. Зачем — об этом говорилось в первой статье цикла «Энергомаркетинг: от монополии к рынку». Но маркетинг делают маркетологи, а в энергетике их практически нет. Редкие исключения только подтверждают стоявшееся «правило». Где и как их искать, а главное — какие задачи им ставить? Попробуем разобраться в самом больном — кадровом — вопросе.
Энергомаркетинг: от монополии к рынку
Цуприк Оксана, Эксперт в области энергомаркетинга
В июле 2008 г. завершилась реформа, кардинально изменившая структуру энергорынка и создавшая три «очага» конкуренции — в генерации, сбыте энергии и распределительных сетях. Ну а где конкуренция, там и маркетинг. И хотя конкуренция в энергетике еще очень несовершенна — пока это, скорее, олигополия, а не свободный рынок — уже совершенно ясно, что возврата к прошлому нет и надо учиться жить в новых условиях. Так каким должен быть маркетинг в энергетике? Ответу на этот вопрос будет посвящен цикл статей «Энергомаркетинг: от монополии к рынку».
Чемодан без ручки Письмо к хозяевам энергосбытовых активов
Степанов Николай, Руководитель антикризисного штаба ООО "Руком"
Цуприк Оксана, Эксперт в области энергетического маркетинга
Хозяева сбытов! Не акционеры, а именно хозяева энергосбытовых компаний! Мы обращаемся к вам потому, что это ваши активы и вам должно быть точно не все равно, что с ними произойдет.